Política de privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mr. Producer spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio social en ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsovia, NIP: 7011267526, REGON: 542129406, KRS: 0001181189.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: weronika.lyra@gmail.com o por escrito, en la dirección de nuestro domicilio social, indicando «Datos personales».
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- responder a las preguntas que nos plantees, con independencia del medio utilizado, por ejemplo, mediante correo electrónico, el panel de contacto, por teléfono o personalmente durante una conversación con nuestro personal (Contacto);
- presentarte ofertas comerciales (Marketing);
- permitirte utilizar nuestros canales en plataformas de redes sociales (Redes sociales);
- permitirte utilizar nuestra tienda online, incluida la gestión de tu cuenta de usuario y la realización y tramitación de pedidos (Gestión de pedidos);
- permitirte pagar los servicios y productos que ofrecemos (Pagos);
- obtener información sobre el uso que haces de nuestro sitio web (Cookies).
Facilitar tus datos personales es voluntario, aunque en la mayoría de los casos resulta necesario para llevar a cabo determinadas actuaciones. Si no los facilitas, no podremos realizarlas.
3. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
CONTACTO
Estas actividades comprenden todas las formas de contacto que inicies con nosotros, incluidos los problemas, preguntas o reclamaciones que nos comuniques.
Tratamos tus datos sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD), consistente en poder ofrecerte una respuesta completa y profesional, gestionar eficazmente nuestras comunicaciones y documentar la correspondencia mantenida.
En el caso de consultas relacionadas con la ejecución de un contrato celebrado con nosotros, tratamos tus datos para ejecutar el contrato del que eres parte (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD).
Cuando plantees objeciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, trataremos tus datos para cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD).
MARKETING
Estas actividades nos permiten presentarte ofertas comerciales relativas a los servicios que prestamos o a los productos que ofrecemos. Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD) o de nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos y servicios (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).
REDES SOCIALES
Gestionamos perfiles en las plataformas de redes sociales Facebook, YouTube, TikTok y Telegram. A través de estas páginas nos ponemos en contacto contigo y compartimos contenidos periódicamente.
Los complementos están identificados con el logotipo de cada una de las cuentas de redes sociales mencionadas anteriormente. Cada plataforma dispone de su propia política de privacidad. El contenido del complemento se transmite directamente desde el navegador a la plataforma de la red social y se integra en la página.
A. FACEBOOK (META)
La plataforma Facebook está operada por Meta Platforms Ireland Limited, con domicilio social en Irlanda. Información detallada: https://www.facebook.com/privacy/policy/
La base jurídica del tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
B. YOUTUBE
La plataforma YouTube está operada por Google Ireland Limited, con domicilio social en Irlanda. Información detallada: https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl
C. TIKTOK
Los operadores de la plataforma TikTok son TikTok Technology Limited, con domicilio social en Irlanda, y TikTok Information Technologies UK Limited, con domicilio social en el Reino Unido. Información detallada: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl
D. TELEGRAM
La plataforma de comunicación Telegram está operada por Telegram Messenger Inc. Información detallada: https://telegram.org/privacy/eu?setln=pl
GESTIÓN DE PEDIDOS
Para tramitar los pedidos que realices, trataremos tus datos con el fin de ejecutar el contrato del que eres parte (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD).
PAGOS
Estas actividades te permiten pagar los servicios ofrecidos en nuestra tienda online. En cada pedido nos reservamos el derecho a no ofrecer determinados métodos de pago y a indicar métodos de pago alternativos.
BLIK — Si decides pagar mediante el servicio «BLIK», deberás seleccionar tu banco, generar un código en la aplicación bancaria y, tras introducirlo en el campo correspondiente, confirmar el pago en dicha aplicación. El pedido se tramitará una vez confirmado el pago. Puedes consultar información detallada sobre el tratamiento de tus datos por Przelewy24 en: https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci
TRANSFERENCIA A UN NÚMERO DE TELÉFONO — Una vez realizado el pedido, en su resumen aparecerá el número de teléfono al que deberá efectuarse la transferencia. El pago se realiza a través de tu aplicación bancaria, seleccionando la opción de transferencia a un número de teléfono (BLIK o transferencia inmediata). El pedido se tramitará una vez contabilizado el pago. Tus datos de la operación (nombre, importe y número de pedido) se tratarán exclusivamente para verificar el pago.
TRANSFERENCIA BANCARIA — Una vez completado el pedido, deberás seleccionar tu banco, iniciar sesión en la banca electrónica y autorizar la transferencia preparada. El pedido se tramitará una vez confirmado el pago.
TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO — Tus datos —incluidos el nombre y los apellidos del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta, su fecha de caducidad y el código CVV— se transmitirán al banco para su verificación. El pedido se tramitará una vez confirmado el pago.
GOOGLE PAY O APPLE PAY — La transmisión de datos se realiza de forma análoga a un pago estándar mediante el medio de pago seleccionado. Encontrarás información detallada en las políticas de privacidad de Google y Apple.
COOKIES
Tratamos tus datos mediante cookies necesarias (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD) y, con tu consentimiento, mediante las demás cookies (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD).
Nuestro sitio web también utiliza complementos de redes sociales de Facebook (Facebook Ads e Insights), Google (Google Analytics y Google Advertising Products) y TikTok (TikTok Advertising).
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
- Contacto — durante el período necesario para responder; en caso de reclamaciones o acciones legales, durante un máximo de 6 años desde la conclusión del procedimiento.
- Redes sociales — durante el período necesario para alcanzar nuestros objetivos o hasta la eliminación de las publicaciones.
- Gestión de pedidos — durante un período máximo de 6 años desde el final del año siguiente a la compra.
- Pagos — durante un período máximo de 6 años desde el final del año siguiente a la compra.
- Cookies — durante el período de vigencia del conjunto de cookies correspondiente —normalmente 90 días— o hasta su eliminación del navegador.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Tus datos personales podrán comunicarse a terceros externos: proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios de pago, entidades que presten servicios de marketing, servicios de contabilidad, asesores jurídicos y fiscales o auditores. En todos los casos se trata de entidades profesionales con las que hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de datos.
Cuando exista una obligación legal, tus datos podrán comunicarse a organismos públicos —por ejemplo, fuerzas y cuerpos de seguridad y órganos jurisdiccionales ordinarios o contencioso-administrativos—.
6. TUS DERECHOS
En relación con el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte, puedes ejercer los siguientes derechos:
a) derecho de acceso a tus datos personales y a las normas relativas a su protección; b) derecho de rectificación; c) derecho de supresión; d) derecho de oposición al tratamiento de tus datos por nuestra parte; e) derecho a la limitación del tratamiento; y f) derecho a la portabilidad de los datos a otro responsable del tratamiento.
Puedes ejercer los derechos indicados anteriormente poniéndote en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: weronika.lyra@gmail.com o por escrito, en la dirección de nuestro domicilio social, indicando «Datos personales».
Si consideras que hemos infringido de algún modo las normas relativas al tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia: https://uodo.gov.pl/pl/83/155
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS
En el marco de la prestación de nuestros servicios utilizamos herramientas facilitadas por entidades externas cuyo domicilio social puede encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando los datos personales se traten fuera del EEE, garantizaremos las salvaguardias adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo.
8. POLÍTICA DE COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Utilizamos los siguientes tipos de cookies: analíticas, de seguridad, de rendimiento, funcionales y publicitarias.
Puedes modificar la configuración de las cookies en tu navegador: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer u Opera.
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TU SEGURIDAD DIGITAL
Tus datos personales se transmiten y almacenan siempre de forma cifrada mediante el protocolo TLS. Aplicamos en todo momento medidas técnicas y organizativas para proteger nuestro sitio web y los demás sistemas informáticos contra la pérdida, destrucción, acceso o modificación por parte de personas no autorizadas.